澳门威尼克斯人这两张照片火了!这张照片拍摄于2017年。迪哥和一洁从上海到北京出差,正在北京西站排队等地铁时,突然接到客户电话,客户比较着急,于是迪哥就在附近打开电脑开始工作,同行的一洁将这一幕拍了下来。
采访迪哥时,他笑着说澳门威尼克斯人官方网站,“其实这是我们实施同事的缩影澳门威尼克斯人官方网站,能代表实施小伙伴们接受采访,是我的运气好。”
“前几天回家的路上,大概是晚上9点多,客户向我咨询公司的资质文件。”一洁回忆道,“当时刚好出地铁站,就在路边打开电脑将客户需要的文件发给他。”
“老实说看到照片的时候比较意外。其实这样的事情每天都在我和我们同事之间发生,是我们日常的工作状态,而且老公拍的时候还没告诉我,我也是在朋友圈看到的。”
迪哥说,“拍了这张照片后就觉得似曾相识,想起三年前自己的那张,就把两张照片一起po出来了。”
“实施需要有使命感。我们的工作是传递产品价值的,通过提升交付质量与效率,帮助客户更好更快地开展业务。我们还要反过来站在客户的角度上,对产品的质量提出要求。提升产品质量也是我们的重要职责之一。”
实际上实施工作又很难,对实施人员的要求很高澳门威尼克斯人官方网站。除了对技能有要求,还要与客户沟通交流。整条产品线里面,各个部门的工作实施都要参与一部分,甚至去补位。当然,反过来说,实施的学习机会也更多了。“
客户经理代表着恒生的形象,关系着公司在客户那里的第一印象,要随时随地注意自己的言行,做好客户服务;另一方面,我们是客户在恒生公司的代言人,代表着客户的声音在公司发言,同时督促公司的产品和服务进步,提高客户的满意度。
实施也需要专业性。实施经常和客户去沟通需求,沟通需求要去了解需求背后的原因,再给客户专业的建议。这样的需求更符合客户的要求,最终才能达到更好的效果。
实施还要有责任心。言必行,行必果。你对客户的承诺必须做到,无论是一线人员还是管理人员,都应该是这样的。